Imron menuturkan, bahwa Kemenpan RB dan Ombudsman RI, melaksanakan penilaian kinerja pelayanan publik kepada unit lokus yang telah ditentukan, serta aspek dan indikator yang telah ditetapkan.
Pada tahun 2023, terdapat 3 (tiga) unit lokus evaluasi yang dilaksanakan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik oleh Kemenpan RB, yaitu kecamatan sumber terkait pelayanan administrasi, RSUD waled terkait pelayanan jasa, serta dinas sosial terkait pelayanan barang.
” Pada kategori tersebut, RSUD Waled mendapatkan kategori sangat baik dengan nilai 4,38,” kata Imron.
Sedangkan Ombudsman, melakukan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik kepada 7 (tujuh) unit layanan, yaitu: dpmptsp, disdukcapil, disdik, dinsos, dinkes, puskesmas plered, dan puskesmas talun.
” Untuk penilaian dengan kualitas tertinggi diperoleh Puskesmas Talun dan Plered. Sedangkan kulitas tinggi diperoleh oleh Dinkes, Dinsos, Disdik dan Disdukcapil,” kata Imron.
Imron berharap, prestasi yang sudah berhasil diraih oleh sejumlah dinas dan lembaga tersebut, bisa memacu dinas-dinas lainnya untuk bisa meningkatkan dan melakukan perbaikan penyelenggaraan pelayanan publik.
