“Kami sengaja melakukan sosialisasi lebih awal agar masyarakat memiliki waktu yang cukup untuk mempersiapkan diri menghadapi pelaksanaan ibadah haji tahun 2027. Persiapan yang paling utama adalah kesehatan atau istithaah. Sebelum jamaah melakukan pelunasan, mereka harus dinyatakan memenuhi syarat kesehatan terlebih dahulu,” kata Satori.
Menurutnya, perubahan sistem penyelenggaraan haji yang kini dikelola oleh Kementerian Haji dan Umrah membawa sejumlah pembaruan, termasuk peningkatan kualitas petugas haji yang diberangkatkan pemerintah.
“Petugas haji sekarang diseleksi secara profesional. Sebelum bertugas mereka mengikuti pelatihan secara intensif sehingga benar-benar siap mendampingi jamaah. Selama berada di Arab Saudi, pengawasan terhadap kinerja petugas juga dilakukan secara ketat agar pelayanan kepada jamaah berjalan maksimal,” jelasnya.
Ia menambahkan, proses seleksi petugas haji kini semakin kompetitif. Selain memiliki kemampuan teknis, petugas juga dituntut menguasai bahasa Arab dan bahasa Inggris sehingga mampu membantu jamaah ketika menghadapi berbagai kendala selama berada di Tanah Suci, termasuk bagi jamaah yang tersesat atau membutuhkan pendampingan.
