CIREBON – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Waled, Kabupaten Cirebon, angkat bicara terkait beredarnya keluhan pasien yang mempertanyakan pelayanan dokter di rumah sakit tersebut. Sabtu (13/6/2026).
Pihak rumah sakit menegaskan bahwa persoalan yang terjadi berawal dari miskomunikasi mengenai informasi jadwal dokter yang sedang menjalani cuti.
Direktur RSUD Waled, dr. Deni Wirhana Surjono, Sp.OG., Subsp.KFM, menjelaskan bahwa rumah sakit selama ini selalu berupaya memberikan berbagai informasi kepada masyarakat, termasuk terkait jadwal pelayanan dokter.
Namun, dalam kasus yang menjadi sorotan tersebut, informasi yang telah disampaikan ternyata tidak diterima dengan baik oleh sebagian pasien sehingga menimbulkan kesalahpahaman.
Menurutnya, pasien yang sedang menjalani rawat jalan untuk penyakit tertentu datang ke rumah sakit saat dokter yang menangani sedang cuti.
Kondisi tersebut kemudian memunculkan keluhan karena informasi mengenai ketidakhadiran dokter dinilai tidak sampai kepada pasien.
