“Kami mendorong adanya perbaikan sistem BPJS Kesehatan, terutama dalam hal kemudahan akses pelayanan dan proses klaim. Jangan sampai masyarakat yang sedang membutuhkan pelayanan kesehatan justru dihadapkan pada prosedur administrasi yang rumit. Pelayanan kesehatan harus bisa diakses dengan mudah, cepat, dan tidak mempersulit masyarakat,” tegas Sophi.
Menurutnya, kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya bergantung pada ketersediaan dokter, tenaga medis, dan fasilitas rumah sakit. Kemudahan prosedur serta kepastian pelayanan juga menjadi faktor penting agar masyarakat dapat memperoleh penanganan sesuai kebutuhan.
Sophi menilai, kendala administrasi yang muncul di lapangan perlu diidentifikasi dan diselesaikan bersama oleh BPJS Kesehatan, rumah sakit, serta perangkat daerah terkait. Dengan koordinasi yang baik, masyarakat diharapkan tidak mengalami hambatan berulang saat mengakses pelayanan kesehatan.
Senada, Wakil Ketua DPRD Kabupaten Cirebon, Raden Hasan Basori, menekankan pentingnya sinergi antarlembaga untuk membenahi sistem pelayanan, termasuk mengevaluasi mekanisme administrasi dan klaim BPJS Kesehatan.
